Вместо того, чтобы содержать штат сотрудников, занятых ежедневной рутинной работой по обслуживанию систем видеонаблюдения банкоматов, Вы можете воспользоваться аутосорсинговыми услугами, предоставляемыми компанией «Эй.Ти.Эм.-сервис-Омск».
Мы предлагаем несколько вариантов обеспечения бесперебойной и качественной работы систем видеонаблюдения банкоматов:
- Абонентское обслуживание с выездом нашего инженера на банкомат.
В данное обслуживание входит:
- общий контроль работы всей системы
- чистота и целостность защитных стекол и объективов камер
- работа и направленность камер
- проверка качества записи, контроль накопителей и работа вентиляторов охлаждения, проверка качества записи и глубины архивных данных.
Варианты абонентского обслуживания:
- Проверка работоспособности еженедельно ( 4 раза в месяц).
- Проверка работоспособности 2 раза в месяц
- При возможности объединения в единую сеть, мониторинг систем видеонаблюдения осуществляется с выводом камер в программу-просмоторщик на компьютер диспетчера банка или инженера банка. При обнаружении ухудшения качества или пропадании сигнала диспетчер или инженер банка сообщает об этом инженеру нашей компании, и он выезжает на банкомат для устранения неисправности. Возможен выезд на банкомат для снятия необходимых данных и замены жесткого диска. Обслуживание проводится ежедневно включая выходные и праздничные дни.
- Разовый выезд на банкомат для снятия данных или замены жесткого диска. Схема работы может быть выработана совместно с банком, если по каким либо причинам банку требуется другая схема.
Помимо прочих достоинств аутсорсинга (возможность сэкономить, получить квалифицированную поддержку и устранить юридические и технические риски), банк получает следующие преимущества:
- Расширенный диапазон рабочего времени позволяет устранять неисправности в вечернее время, праздничные и выходные дни
- Незамедлительный выезд на банкомат при поступлении заявки или сигнала о неисправности системы видеонаблюдения
- Нет необходимости отвлекать работников и транспорт банка
- Ремонт выполнит квалифицированный, сертифицированный специалист, который в кратчайшие сроки найдет и грамотно устранит неисправность.
Все эти преимущества сокращают время простоя записи видеонаблюдения на банкомате, что, в свою очередь, позволит безотказно записывать видеоинформацию накопителем и исключает возможность отсутствия видеозаписи при выяснении спорных вопросов и в случаях мошенничества и вандализма.
