Компания ООО «Эй.Ти.Эм.-сервис-Омск» основана в 2002 году. Первоначальное направление деятельности Компании – сервисное обслуживания банковских устройств самообслуживания.
За 12 лет компания стала сервисным партнером практически всех производителей банкоматов и банковских терминалов, и работает со всеми видами устройств самообслуживания (железнодорожные терминалы и т.п.). Кроме этого, Компания осуществляет обслуживание и ремонт банковской и офисной техники. Значительно расширился перечень услуг, предлагаемых клиентам, при этом каждому клиенту мы предоставляем индивидуальный набор услуг.
На момент открытия, компания состояла их 5 человек, за 10 лет работы штат сотрудников увеличился до 200 человек, из них 150 человек – высококвалифицированные инженеры, обеспеченные автотранспортом. Компания открыла филиалы в городах Кемерово, Новосибирск, Новокузнецк, Тюмень, Барнаул, Рубцовск, Славгород, Томск, Бийск, Горно-Алтайск. Помимо этого, инженеры компании присутствуют в:
Омская область: г.Тара.
Новосибирская область: Бердск, Татарск, Куйбышев, Карасук.
Кемеровская область: Анжеро-Судженск, Белово, Киселевск, Мариинск, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Прокопьевск, Юрга, Таштагол, Шерегеш.
Томская область: Стрежевой, Колпашево, Кедровый, Молчаново, Бакчар, Асино.
Алтайский край, Республика Алтай: Благовещенка, Заринск, Камень-на-Оби, Ключи, Мамонтово, Новоалтайск, Онгудай, Турочак, Алейск, Усть-Кан, Усть-Кокса.
В 2005 году компанией был реализован проект минимизации простоев банкоматов. На сегодняшний день этот проект продолжает работать и находит все новых клиентов, для которых приоритетом является качественное обслуживание клиентов банка. В 2011 году аналогичный проект реализован по обслуживанию POS-терминалов.
Как головной офис компании «Эй.Ти.Эм.-сервис-Омск» в Омске, так и ее филиалы в других городах имеют постоянно пополняющийся склад запасных частей и стенды для их ремонта и настройки. Это позволяет нам сократить до минимума время простоя оборудования наших клиентов (время реакции на заявку 1 час при абонентском обслуживании (FLM), и 2 часа при послегарантийном обслуживании(SLM)).
Клиентская и партнерская база «Эй.Ти.Эм.-сервис-Омск» насчитывает более 40 организаций. Среди них «Сбербанк России», «Газпромбанк», «Плюс Банк», «ВТБ 24», «УРАЛСИБ», «РоссельхозБанк» и многие другие.
Обслуживаемая сеть банковского оборудования по разным договорам и территориям составляет: 9 800 банкоматов (FLM + SLM) и 45 000 POS-терминалов.